信阳旅游——不来不知道,来了不想走
全市发展全域旅游助力乡村振兴现场会在新县召开

当前位置:首页 >政策法规 > 旅游法规政策 > 正文

关于贯彻实施《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》

来源:市旅游局    日期:2016-04-14    浏览:次  【

各县区旅游局,鸡公山管理区旅游文化局、南湾湖风景区管理局,港中旅(信阳)鸡公山文化旅游发展有限公司,市直各星级饭店、旅行社,相关旅游企事业单位:
      现将国家旅游局《关于印发〈旅游经营服务不良信息管理办法(试行)〉的通知》(旅办发〔2015〕181号)转发给你们,并就贯彻实施工作提出如下要求:
      一、高度重视,做好宣传引导工作
      当前旅游市场秩序失范,侵害旅游者权益的违法失信行为频发。各县区旅游局要充分认识《旅游经营服务不良信息管理办法(试行)》(以下简称《办法》)的重要意义,积极组织学习宣传,将其作为落实《旅游法》、推进旅游诚信建设、规范旅游市场秩序的重要内容进行落实。同时,注重将惩戒约束和教育引导相结合,通过《办法》的实施、宣传,引导旅游经营者和从业人员自觉遵守法律规定与市场规则,规范经营行为、履约行为、服务行为,推动全行业以诚取信、以信取胜,促进旅游业持续健康快速发展。
      二、分级负责,做好不良信息的管理工作  
      《办法》通过公示惩戒方式,打击旅游失信行为,形成倒逼机制,规范旅游市场秩序。因此,各县区旅游局要按照通知要求,认真做好本地旅游经营服务不良信息的管理工作。一是要按照要求,建立健全配套措施,切实做好落实工作;二是要通过分级负责、层层填报的形式,做好旅游经营服务不良信息采集和上报工作;三是要在旅游政务网站设立专栏,做好本地不良信息的填报、公示及相关管理工作,有效规范旅游市场秩序。
      三、强化责任落实,抓好各项基础工作
      各县区旅游局要强化责任落实,严格按照《办法》中规定的程序,做好各项基础性工作。要加强与工商、公安、交通、卫生、质监、食药监、文化等部门的沟通协调,实现信息共享。要明确责任,指定专人负责旅游经营服务不良信息采集、公示等管理工作。要建立健全旅游信用档案,为社会提供查询、咨询服务,发挥《办法》在推进旅游诚信建设、规范旅游市场秩序中的重要作用,维护良好的旅游消费环境。各县区旅游局请于每月的5号前向市旅游局报送上月本地旅游经营服务不良信息(联系人:姚元利,电话、传真:6366983,邮箱:xyhangguanke@163.com)。


      附件:国家旅游局《关于印发〈旅游经营服务不良信息 管理办法(试行)〉的通知》(旅办发〔2015〕181号)


 


2016年4月6日


网站首页 | 联系我们 | 版权声明 | 关于本站 | 网站地图 | 使用帮助 | 网上调查 | 信息报送 信阳文化广电和旅游局 主办   地址:信阳市新五大道行政办公区2号楼2楼   邮编:464000
旅游热线:0376-6366823   旅游投诉电话:0376-6366983
Copyright 2015 - 2020 www.xyta.net 信阳文化广电和旅游局 All Rights Reserved.
工信部备案号:豫ICP备13002345号-1 豫公网安备 41159202000133号 技术支持:森铭网络
信阳文化广电和旅游局 官方微博
信阳文化广电和旅游局 官方微信

回到顶部