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信阳市旅游局关于进一步做好全市暑期旅游安全生产工作的通 知

来源:监管科    日期:2018-07-30    浏览:次  【

各县区旅游局(旅游服务中心),鸡公山管理区旅游文化局、南湾湖风景区文化旅游局,市直各星级饭店、旅行社,相关旅游企事业单位:

入汛以来,天气形势复杂多变,暴雨洪涝、高温热浪、强对流天气等灾害频发。同时,当前正值暑期和旅游高峰期,许多热门景区和地区是山洪、泥石流等次生灾害多发地区。汛期、暑期和旅游高峰期“三期叠加”,游客出行安全风险加大,旅游安全工作压力前所未有。为认真贯彻落实全市安全生产电视电话会议精神,进一步做好全市暑期旅游安全生产工作,确保广大游客生命财产安全,现就有关事项通知如下:

一、提高思想认识,严格落实责任

各县区旅游主管部门要进一步提高政治站位,时刻紧绷旅游安全这根弦,坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和中央、省、市领导的重要批示精神,树立“生命至上、安全发展”理念, 进一步加强组织领导,严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,依法依规履行旅游安全监管职责。各县区旅游主管部门接到本通知后,要立即制定暑期旅游安全生产检查工作方案,主要领导亲自过问,分管领导靠前指挥,其它领导分工负责,负切实加强对辖区旅游安全生产工作的督导检查,积极推动旅游企业落实安全生产主体责任,强化企业第一责任人的安全责任,将旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位、每个员工,确保暑期旅游安全平稳。

二、突出工作重点,加强隐患排查

各县区旅游主管部门要结合暑期旅游特点,认真部署安全检查和隐患排查,深入开展专项整治,重点做好以下工作:

(一)加强旅行社安全。各县区旅游主管部门要督促辖区各旅行社加强导游和领队的安全教育培训,加强对游客汛期出行安全教育和指导;要合理安排行程,加强对旅游活动全程的安全监管;要严密关注旅游景区天气和灾害状况,禁止组团到正在发生山洪、滑坡和泥石流等地质灾害的地区旅游,慎重组团到自然灾害易发地旅游;要选择有资质的旅游客运车辆公司,签订规范的租车合同,认真执行“导游专座”和播放《游客安全乘车温馨提示》宣传片,并明确要求每位游客上车后,务必系好安全带;汛期行车时要提醒司机注意交通安全及减速慢行,在途经危险路段或游览水上项目要提醒游客注意安全,对老龄和学生团队应当采取积极有效措施,随时清点游客人数,确保游客人身和财产安全;导游和领队要提醒游客注意饮食卫生,增强游客的食品卫生安全意识,防止食源性疾病和食物中毒事件发生。

(二)加强旅游景区安全。各县区旅游主管部门要督促辖区各A级景区对易滑坡、垮塌的地段进行全面检查,及时排除塌方、落石、道路损毁等安全隐患;加强易受雨水损害和影响的大型娱乐设备、设施的检修维护工作;加强景区内道路、车辆的日常维护;加强对游步道扶栏、水上游乐设施等的安全检查;加强对工作人员安全防范应急救助能力的培训;密切关注汛情,如有暴风、暴雨等恶劣天气,可能影响游客安全时,要及时关闭危险旅游景点和游览项目;及时做好安全提示,对存在安全隐患的景区要坚决停止对外开放,并设立警示标志并及时告知游客,严防自然灾害引发安全事故;要主动联合安监、质监、体育等相关部门,开展漂流、玻璃栈道、玻璃吊桥、玻璃观景台等高风险旅游项目的安全大检查,督促项目经营单位落实安全主体责任,开展技术检测和风险评估,保证安全运营。

(三)加强星级饭店安全。各县区旅游主管部门要督促辖区各星级饭店针对汛期易发生安全生产故障和问题的部位,采取有效措施,积极加以防范,特别是要加强游泳池、制冷系统、供电线路、消防设施、疏散通道、应急广播以及各种火源和电源的安全检查,认真落实安全生产突发事件应急预案,及时消除各种安全生产隐患。要积极协调有关部门共同加强对餐饮质量的监督检查,督促各星级饭店加强对食品采购、加工、贮藏等重点环节的管理,有针对性地做好防止食物中毒工作,保证食品卫生安全。

(四)加强自助游安全。各县区旅游主管部门要联合相关部门立即对当地在线旅游企业平台、旅行社开展紧急排查,下架一批不合格自助游产品,要求游客在购买单项旅游产品时必须填报游客信息,要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售高风险的自助游项目时加强风险提示。指导在线旅游企业和平台建立完善自助游应急机制,明确在线旅游企业和平台相关责任,完善应急预案,细化安全措施,畅通信息渠道,及时进行风险提示。

三、加强宣传教育,提高安全意识

各县区旅游主管部门要进一步健全信息共享、协调联动机制,及时发布气候、天气、车流旅游预警信息和旅游景区最大承载量、游客密集区预警信息。要联合相关部门和媒体,采取多种形式开展旅游安全宣传和文明旅游教育,避免前往不安全的国家和地区旅游或在不适宜的情况下进行高风险旅游项目。引导游客合理规划出游线路,选择有运营资质的交通工具,不在旅游探奇中盲目追求刺激、铤而走险,保障出游安全。提高广大游客应急避险意识和自救互助能力,鼓励广大游客购买旅游意外保险。

四、强化应急值守,做好沟通联络

目前正值旅游旺季,游客数量急剧增加,各种突发事件发生几率大幅增加。各县区旅游主管部门、各旅游企事业单位要认真落实领导带班和24小时值班制度,值班期间要严格值班岗位责任制,确保值班人员不脱岗不离岗,确保信息畅通、指挥高效。一旦发生突发事件,各县区旅游主管部门要按照应急预案,采取有效措施开展应急处置,并按程序如实上报情况,严禁出现漏报、瞒报,甚至不报的现象,确保有效应对,及时处置。各县区旅游主管部门要于8月3日前将贯彻落实本通知情况报市旅游局(联系人:徐辉,电话:6366983,邮箱:xyhangguanke@163.com)。

 

 

                                      2018年7月27日


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