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市旅游局安排部署中秋国庆长假期间旅游市场秩序整治和文明旅游工作

来源:    日期:2017-09-25    浏览:

      为进一步规范全市旅游市场秩序,加强文明旅游宣传引导,为广大游客营造安全、文明、有序的假日旅游环境,市旅游局制定下发了《关于切实做好2017年中秋国庆期间旅游市场秩序整治和文明旅游工作的通知》(信旅〔2017〕148号),对中秋国庆期间的旅游市场秩序整治和文明旅游工作进行安排部署。

      一是大力整治旅游市场秩序,营造规范有序旅游环境。要求各县区加强组织领导,切实抓好假日期间旅游市场秩序整治工作;加大整治力度,主动联合相关部门围绕重点问题开展联合执法,并对违法违规等失信行为及时进行曝光;加强执法巡查,组织质监执法力量在游客较为集中场所开展执法检查和投诉受理,及时受理游客投诉,快速解决游客的问题。

      二是高度重视文明旅游工作,引导游客文明有序旅游。要求各县区建立引导机制,协同各方力量,充分发挥相关职能部门及新闻媒体重要作用,形成齐抓共管的工作格局和全社会共同参与的长效机制;加大宣贯力度,旅游行业积极利用自身宣传平台,加大文明旅游的公益宣传;加强旅游团队的文明旅游引导,各旅行社及其导游领队人员要把好组团关、行程关和落地关,落实业务工作与文明督导的“一岗双责”,及时收集上报旅游不文明行为。

      三是建立健全应急机制,有效应对突发事件。要求各县区旅游局和各旅游接待单位制定和完善中秋、国庆期间应急预案,细化各项应急措施,加强旅游安全隐患排查整治,组织开展应急演练,切实提高应急处置水平和能力。强化对自驾游、出境游、乡村游的安全引导和提示,引导自驾游客人遵守交通规则,有序行驶,避免发生拥堵现象和交通事故。同时做好假日应急值班工作,随时解决有关旅游市场秩序问题和游客的投诉,及时上报突发事件和重要情况。


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