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信阳市旅游局发布“五一”假日文明旅游出行提示

来源:    日期:2018-04-25    浏览:次  【

“五一”假期即将来临,信阳市旅游局特向广大游客温馨提示,遵守文明行为规范,合理安排出行方式、注意旅游安全、文明旅游、理性维权。

出行务必提前筹划。“五一”假期前后正逢赏花和踏青的好时节,也是游客出行高峰期,有计划出行的游客要提早筹划好旅游线路,特别是选择自驾游和自助游的游客,要提前了解目的地的天气、道路、交通和旅游信息,及时关注景区游客流量预警信息,合理安排踏青、郊游、赏花时间,尽量避开高峰时段,错峰出行,避免遭遇拥堵等不便情况。

报团务必认清资质。选择跟团出行的游客,最好选择有相应资质的旅行社。报名时须与旅行社签订正式旅游合同,签订前看清合同条款(特别注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容)。缴纳团费应汇入签约旅行社的对公账户,并索取正规票据。如遇旅行社要求旅游者将团款汇入其个人账户(微信、支付宝等方式转账)一定要慎重,谨防权益受损。

旅游消费务必理性。选择旅游产品,切莫贪图便宜,参加低价团旅游。特别是不要被“尾单”、“特价包机”等各种优惠所迷惑,不要轻信以“文化交流活动”、“买保险送旅游”、“户外俱乐部”等名义招揽游客组织的旅游。“不合理低价游”看似团费较低,但在旅游行程中可能会出现强迫参加自费项目、购物、随意变更行程等现象,实际花费更多,旅游品质大打折扣。要注意所谓的旅游购物店,不盲目跟风购买,请务必擦亮眼睛,理性消费。在购买商品之后,游客要妥善保存好购物票据、商品等。

出行务必注意安全。行车要遵守交通规则,切忌疲劳驾驶。春季出游预防传染疾病发生,注意饮食卫生安全。选择登山、游览森林公园时不要盲目攀高,要注意防火和山体滑坡及泥石流发生。出境游客要关注安全提示,守秩序、遵法规,尊重旅游目的地的习俗,遇突发事件要保持冷静,并及时与当地警方和中国使领馆联系。游客注意购买相关旅游意外保险或人身意外伤害保险。

维权途径务必合理。在旅游行程中遇到违约或侵权行为,游客可与导游、领队或组团社协调沟通,或提供旅游合同、发票、行程单及旅游投诉信件等有效证据和材料,及时向12301或旅游合同签订地及被投诉人所在地的旅游投诉处理机构进行投诉,合理维权。如纠纷一时无法解决,注意取证,收集保全相关材料,留存证据,待旅游行程结束后,直接向相关旅游行政管理部门反映。切忌采取过激行为扩大事态或激化矛盾,以免影响正当维权。


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