信阳旅游——不来不知道,来了不想走
信阳市旅游局举办学习贯彻党的十九大精神培训班

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信阳市旅游局扎实推进旅游行业信用体系建设

来源:监管科    日期:2018-08-03    浏览:次  【

今年以来,信阳市旅游局以认真贯彻落实《信阳市诚信建设“红黑榜”发布制度(试行)》(以下简称《制度》)为抓手,纠建并举、综合施策,扎实推进全市旅游行业信用体系建设,积极营造“诚信光荣、失信可耻”的旅游市场环境,助力全国文明城市创建工作,取得了良好成效。

一是提高认识,加强组织领导。市旅游局高度重视旅游行业诚信体系建设,认为既是旅游行业自身在新时代全面提升服务质量、塑造发展自信的内在需要,更是发挥自身社会功能、全面践行党的十九大精神要求的使命和职责。根据人员变动,及时调整充实了全市旅游行业诚信体系建设工作领导小组,由一把手任组长,为各项工作扎实开展提供有力组织保障。

二是认真谋划,周密安排部署。市旅游局制定下发了《全市旅游行业诚信体系建设实施意见(2018-2020)》,在全市旅游业转型发展大会、年度旅游工作会议上,对旅游行业诚信体系建设工作进行安排部署。借鉴外地先进经验,依据有关法律法规,修订完善了《信阳市旅游行业诚信建设“红黑榜”发布制度(试行)》,通过局官网等渠道定期发布“红黑榜”名单。

三是选树标杆,发挥示范引领。市旅游局联合市文明办评选表彰了2017年全市文明旅游工作先进单位和“文明游客”,成功了举办了第26届信阳茶文化节文明旅游服务技能展示大赛,评选出了“2018年信阳市文明导游员(讲解员)之星”和“2018年信阳市旅游饭店文明服务员之星”,全面展示全市旅游从业人员良好的精神风貌、精湛的服务技能和严谨的职业操守,树立文明诚信标杆,发挥示范引领作用。

四是营造氛围,规范旅游市场。在消费者权益保护日、“五一”、中国旅游日及暑期等重要时间节点,市旅游局组织各旅游企事业单位积极开展文明诚信宣传进广场、进社区、进景区等主题活动,积极营造浓厚的文明诚信氛围。切实履行监管职责,组织开展了全市旅游秩序专项整治“利剑行动-1”和暑期旅游市场秩序专项整治行动,严厉打击“不合理低价游”“黑社”“黑车”“黑导”等违法违规行为,切实规范旅游市场秩序。

 


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