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信阳市发布2018年度星级饭店复核工作情况通报

来源:监管科    日期:2019-03-15    浏览:次  【

日前,信阳市旅游星级饭店评定委员会(以下简称“市星评委”)发布2018年度星级饭店复核工作情况通报:截止2018年底,全市共有29家星级饭店(四星4家、三星23家、二星级2家),其中26家参加了复核检查,信合中州国际饭店等20家单位通过复核检查,西凤大酒店、罗山县罗山宾馆被取消星级,申光大酒店、新县富鑫商务酒店要求限期整改。

为进一步强化旅游星级饭店管理,提升旅游星级饭店经营管理和服务质量水平,推进全市旅游饭店业健康发展,市星评委组织开展了2018年度全市星级旅游饭店复核工作,严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)国家标准,对全市26家星级饭店的 “安全生产、必备项目、员工培训、绿色环保、维修保养、运营管理、文明创建”等7方面进行了全面复核检查。全市大多数星级饭店高度重视复核工作,成立领导小组,制定工作方案,召开动员会议,明确专人负责,确保复核工作有序开展。通过复核检查发现,全市星级饭店行业发展呈现出设施设备持续完善、管理服务不断提升、安全生产形势向好、经营效益企稳回升等特点。

下一步,市星评委将督促各星级饭店严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308—2010)标准,全面准确理解星级标准内涵,本着“必备过关、硬件达标、软件提升”的原则,主动对标、查缺补漏,强化从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,全面开展岗位大练兵活动,全面提升饭店服务水平,确保星级饭店品质和星级标准权威,树立旅游星级饭店品牌形象,持续提升游客满意度。


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