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信阳市旅游局2013年度政府信息公开年度报告

来源:市旅游局    日期:2014-02-18    浏览:次  【

      2013年,在市委、市政府的正确领导下,我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、《河南省政府信息公开试行办法》等相关文件精神要求,结合我市旅游工作实际,采取多种措施,大力推进政府信息公开工作,圆满地完成了2013年度信息公开工作的各项任务,现汇报如下:
      一、基本情况概述
      2013年,我局的政府信息公开工作,根据市政府推行政务公开工作的有关要求,在健全组织机构、推进公开载体建设、深化政府信息公开内容,强化亲民、为民服务等方面做了大量的工作。全年我局通过官网发布政务信息685条,通过信阳旅游微博、新闻媒体主动公开信息100多条次,通过信阳国际茶文化节、“5·19中国旅游日”、“赏春花·品春茶”活动、“信阳号(北京至信阳)旅游专列”、“北大清华学子走进红色信阳暑期实践活动”以及参与CCTV4《远方的家·百山百川行》栏目走进信阳活动,制造宣传热点,报道信阳旅游信息60多条。
      (一)领导重视、不断完善信息公开机制。为保证信息公开工作的全面落实和实施,我局根据人员变动情况,及时调整、强化了局政府信息公开领导小组,明确分管办公室工作的副调研具体抓,局主要领导负总责,指派办公室工作人员专职负责,切实做到了政府信息公开工作有专门领导管、专人抓,确保了政府信息公开工作的扎实、有效推进。修订、完善政府信息公开相关管理制度及公开工作流程,进一步规范依公开受理、审查、处理、答复机制,努力提高政府信息公开工作规范化水平,保障申请人合法权益。高度重视新闻发言人制度建设,进一步完善了新闻发言人制度,及时、负责地向社会发布有关信息,增强信息发布的主动性和权威性。严格信息发布保密审查制度,坚持“先审查,后公开”和“一事一审”原则,提高信息公开管理水平。最后,加强对信息公开的督查和日常检查监控,畅通投诉电话,政府信息公开工作得到有效实施和稳步推进。   
      (二)措施严密、制度严格。为认真贯彻落实好《信阳市政府信息公开发布制度》,我们坚持将《信阳市政府依申请公开政府信息工作制度》列入每周四机关学习计划,通过学习,使大家进一步深刻领会做好政府信息公开工作的重大意义,不断增强政府信息公开意识,为推进依法行政、促进政府信息服务社会活动和经济发展起到积极的作用。为确保《信阳市政府信息公开发布制度》的落实,为做好政府信息及时向公众传递,我局严格按照“信息拟文、信息定密、信息审核、信息发布”四个流程,上传网站材料均由分管局长亲自审核把关,使信息公开工作制度化,即增强了信息公开的时效性,又确保了信息公开的规范化。
      (三)健全网络、不断拓宽公开渠道。通过政府信息公开平台深化信息公开。除了在市政府信息公开平台公开政务信息外,我局全面加强在新浪门户网站的信阳旅游官方微博动态更新工作,并同信阳旅游网、政府信息公开网一道作为政务信息公开的主要渠道和载体,全面展示信阳丰富的旅游资源、多样的休闲度假旅游产品、良好的旅游形象和完善的旅游服务体系。通过旅游宣传资料及工作简报强化信息公开。通过与信阳日报携手开通《信阳旅游周刊》、《旅游专版》等宣传资料进行对外宣传和政务信息公开。全年邀请我市知名摄影家积极献计献策,完成了新版《信阳旅游画册》编撰出版工作,并与《信阳金刊》、北京知名旅游杂志正版制作了信阳旅游专版宣传,发行达2万余份。通过大型旅游宣传推广活动强化信息公开。利用大型对外促销活动,如参加各类旅游交易会、组织旅游促销推介活动、举办“赏春花·品春茶”活动、“信阳号(北京至信阳)旅游专列暨首发仪式媒体说明会”等形式强化信息公开工作,将信阳改革开放以来的变化、旅游产业发展等各种信息,传送到国内乃至世界各地。
      (四)加强合作,效率进一步提升。加大政府信息公开力度,进一步拓宽政府信息公开渠道。除了在政府信息公开平台公开政务信息,我们把局官方网站作为为广大群众提供更方便、快捷、准确的旅游信息公开服务平台,更及时、更快捷的对各类信息予以公布,使政务工作更加透明,群众办事更加便捷。积极与省旅游资讯网、信阳电视台、信阳日报、信阳晚报等多家媒体联系,搭建合作平台,通过媒体公开信阳旅游发展动态信息。
      二、主动公开政府信息情况
     (一)公开信息的主要内容和类别。按照市政府的统一规范要求,以公开为原则、不公开为例外的原则,我局对涉及人民群众切身利益,涉及旅游部门职能、业务事项的信息进行了全面梳理,并在市政府信息公开门户网站上向社会公布机构职能、政策规定、规划发展、业务工作、统计及其他等政府信息。在政务公开专栏中,设有旅游资讯、政务公开、政务动态、县区快讯、办事指南、政策法规、机构概况、领导简介、专题报道、咨询信箱、投诉电话等项目,对应该公开的政府信息做到了全部公开,为了方便广大游客来信阳旅游咨询。全局共主动公开政府信息685中,机构设置类信息11条,占1.6%;法规政策类信息9条,占1.3%;规划计划类信息9条,占1.3%;行政许可类信息28条,占4.1%;其它类信息628条,占91.7%
      (二)公开形式
      在全局主动公开的685条信息中,通过网站公开的政府信息532条,占77.6%;通过公报公开的政府信息8条,占1.2%;通过报刊、广播、电视等媒体公开的政府信息60条,占8.7%;通过政府信息公开查阅场所公开的政府信息25条,占3.8%;通过其他方式公开的政府信息60条,占8.7%。
      三、依申请公开政府信息情况
      本年度我局主动公开的政府信息,均公布在政府网站上。本局2013年度未收到公民或法人单位对政府信息公开的申请。
      四、投诉举报、行政复议、行政诉讼情况
      全年没有接到本级机构被投诉和申请行政复议的案件,对于有关游客投诉处理情况,由监督管理科牵头每季度在局官网上进行一次公布,全年受理的涉旅企业投诉案件均得到妥善处理,游客满意度大幅度提升。
      五、收费及减免情况
      本年度我局无向任何政府信息公开申请人进行信息发布收费的情况,全部实行免费。   
      六、存在的主要问题及改进措施
      今年以来,我局政府信息公开工作取得了一定的成绩,但仍存在一些问题,如公开信息还不能完全满足社会公众的需求,特别是政策解读、征求意见等非公文类信息的公开方面要进一步加强;网上办事服务功能需要进一步完善,与社会市民的信息互动需要进一步开发;旅游行业信息公开工作中存在组织架构不完善、某些及时在线沟通功能开发不足等问题。为此,下一步,我们将从三个方面着手,不断推动我局的政府信息公开工作取得新进展:
      (一)加强制度落实,深化信息公开内容。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求,结合工作实际,不断完善我局政府信息公开的工作制度,完善重要事项和决策网上征求意见的工作,不断丰富非公文类信息的公开内容。
      (二)加强网站建设,增强信息服务功能。信阳旅游网是我局发信息的第一平台,要进一步拓展网站的信息服务功能。积极探索网上受理、办事过程查询和结果反馈三个环节的实现模式。
      (三)创新工作机制,更好地推进旅游信息公开。扎实推进旅游信息公开工作的组织领导,充分调动各科室、各旅游企业采编旅游信息的积极性,对工作中产生的新情况、新问题加强调查和研究,规范有序地推进信息公开工作,进一步完善《信阳市旅游信息工作考评奖励办法(暂行)》。
      今后,我局将按照政府信息公开的总体要求,进一步梳理局机关单位所掌握的政府信息,及时提供,定期维护,确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作,公众能够方便查询。同时不断探讨创新信息公开形式,开辟新途径,确保政府信息公开更加全面、及时、准确。

 

 

 


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